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• 旧製品交換にて対応いただきました 様
• 投稿日：2026年04月26日

旧製品（BTX2 PRO S）のフロントカバーのゴム部分が割れてきたので修理依頼をお願いしたところ、受け取り後の動作確認にて他にも故障部分がみつかり後継品との交換をご提案いただきこちらを購入しました。旧製品とマウント部品に互換性があるものを提示していただけたので、ヘルメットへの部品取り付けが省略できて大変助かりました。修理依頼をお願いした製品でも限られた用途で使うのであれば使用可能であるなど、単純な買い替えを提示されないところも好感が持てました。日本国内で見ればややニッチな製品に見えますが、製品の方向性は変えず今後も頑張っていただきたいです。他のヘルメットに付けているBTX2 PROが壊れた時にはまた相談させていただきたいと思います。今回はご対応いただきありがとうございました。

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• モフモフ 様
• 投稿日：2026年04月24日

音は凄く満足しております。
でもＴ10を見た時に軽量で機能満載だと評価有ったので出て直ぐに購入しました。
でも今回部品をおねがいしたのは、本体とスピーカーを繋なぐ配線の取り付け部分が断線してしまった。充電するときに外さないと出来ないので何度かやっている内に駄目に成ったので購入したしだいです。その外は満足しております。

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• ぷたろ 様
• 投稿日：2026年04月23日

依頼した箇所の修理をするのみではなく、全体的な点検もしていただけてうれしかったです。

自分では気が付いてなかったフロントケースのボタンのゴムのひび割れを指摘していただけて助かりました。

まだまだ使用したいのに、ゴムのひび割れに気づかずに雨の中で使用してインカム内部に雨が侵入して壊してしまうところでした

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• ぷたろ 様
• 投稿日：2026年04月23日

元々は折れているアンテナの交換のみの依頼でしたが、点検の結果、ボタン周囲のゴムが割れていて防水性の問題があるとのことで交換を提案されて、合わせて交換。

戻ってきたインカムは新品の様な見た目になってて満足度は高いです。

また、充電用のUSB端子のゴムキャップがサービスで変わっていたのもうれしかったです。

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• けー 様
• 投稿日：2026年04月10日

修理見積、修理等、早々の対応で良かったです

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• りょう 様
• 投稿日：2026年04月06日

取り付け、ペアリング共に簡単でした。
設定で空気圧が低くなればアラートが作動する機能も非常に便利です。

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• トトキチ 様
• 投稿日：2026年03月30日

修理品が届いてからの対応が早くて助かりました。
基板交換でしたが、他の部分も綺麗に直して頂き、大変満足です。また数年使えそうです！ありがとうございます。

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• あおいろ 様
• 投稿日：2026年03月17日

某バイク用品店でCIELのインカムを購入しました。見た目もよくスタイリッシュなので満足です。
別のヘルメット用に１つ追加で購入しましたが、２つ目のインカムはスピーカーに接続しても音声が聞こえませんでした。１つ目に購入したインカムのスピーカーに接続した場合は問題なかったので、２つ目は付属のスピーカーのコードが断線？しているのかなと思います。そのため、今回スピーカーだけ購入しました。まだ届いてませんが、問題ない商品が届くことを期待しています。

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• 古希になったAfricaTwin乗り 様
• 投稿日：2026年03月06日

BTX PRO Sの＋ボタンが破れたためケース交換していただきました
新品みたいになりました
もう少し安くできるといいのですが…
でも満足しています
ついでにファームウェアを古いバージョンに入れ替えてもらい
デイトナ　レーダー探知機を＋ボタンに登録できるようにしていただきました
ありがとうございました
ファームウェアの不具合情報等早めに詳細に公開していただきますよう
おねがいします
今回はありがとうございました

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• テニスマン 様
• 投稿日：2026年03月06日

迅速な対応と修理箇所の説明等も丁寧で短期に完了できて
非常にありがたかったです

安い買い物ではないのでミッドランドジャパンお勧めです。