宅急便で送り3日目にはアンテナ交換終了で通話試験中と連絡を頂きました。素早い対応ありがとうございました。予備機で同じ物を持っていましたが、アップデートに失敗しスマホと連携出来ないと相談したら、この予備機もアップデートし直してアンテナ交換機と同封出来ると直ぐに連絡を頂き送ったら、やはり3日位で修理完了し発送したと連絡を頂き、そのうえ綺麗な小袋に入れられた状態で2機とも帰ってきました。連休前に2機とも帰って来て大変助かりました。本当に素早い対応感謝いたします。ありがとうございました。大切に使用します。

この度はインカムの修理をお願いしましが、この時代に電話も併用して確認させて貰えたのは非常に安心に繋がりました。ありがとうございました。
星4つは、アンテナが壊れやすいので、星一つ減です。

複数のヘルメットに取り付けておき、使用に応じて本体を付け替える意図で購入しました。
以前使用していたものと比較しスピーカー部のサイズが小さくなっているようでした。そのため取り付けが容易になり地味ですが良い改善と感じました。
このようにパーツごとに細かく販売していただけることに大変感謝してます。

複数のヘルメットに取り付けておき、本体を付け替えるために購入しました。
クリップ型よりこちらの接着型の方がズレなどなく使い勝手が良いと思います。
こうしてパーツの販売をしていただけるのは大変助かります。

BT MESH のツインパックのうちの1台のソフトアンテナが折れましたので交換してもらいましたが、2021年モデルに量産投入される新型のハードアンテナに仕様が変わってました。
　折れにくい感じはしますが太長く、大きいです。
　同時に2台ともファームウェアの更新をしてもらいましたがもう1台のアンテナも交換するのがおすすめです。

注文後、2日で商品が届きました。
迅速且つ丁寧な対応で、大変良かったです。
梱包もしっかりしていて、とても満足しています。
ありがとうございました。

商品はもちろんバッチリでしたが何より早い対応が素晴らしい。お忙しい中一生懸命急いで頂けたんだなとつたわりました。おかげさまでめったに集まれない皆とのツーリングに間に合いました。最高に満足です。本当にありがとうございました。

折れたアンテナに関しては、デザイン上(形は良いのですが)
先端が少し鋭角形状なので、もう少しフレキシブルに動いてもらえると助かります。折れるのありきで

非常に詳しくわかりやすく迅速な対応をして頂き感謝しております。製品の方も、グローブ装着時のスイッチ類の操作感、マイクの性能、ブレーキ時のランプ点灯など気に入ってます。

本体のみ販売の仕組がありとてもよいことと思います。
しかしながらこの方法で購入しなければならなかったのは保証期間終了後に故障したため。次回は妥当な期間後のバッテリ交換ですむことを期待。あとはUSBコネクタのゴム蓋、交換可能か知りたいですね。