約4年インカムを使用してバッテリーの持ちが悪くなっていたので、サポートに問い合わせをしました。
迅速でユーザー目線な対応をしていただき、とても感謝さしています。
私の使用していた商品はバッテリー交換のできないものでしたが、代替品をバッテリー交換と同等の費用で交換対応していただきました。
このようなメーカーの対応は、ユーザー目線で次の商品を選ぶ場面で大きく影響を及ぼすとても思います。
私なら、次もミッドランド社のインカムを選ぶと思います。
この度は、ありがとうございました。

ヘルメットを新しく購入したので、インカムを載せ換え用に購入しました。迅速な対応で注文３時間後には発送して頂けました。

BT NEXT proにて、近頃、右スピーカーが鳴ったり鳴らなかったり。コネクター部分があやしくて、スピーカーと共に購入。金曜日注文。お届け先にもよるかとは思いますが、翌日午前中に到着。スピーディーな発送ありがとうございました

BT NEXT proにて、近頃、右スピーカーが鳴ったり鳴らなかったり。コネクター部分があやしくて、スピーカーと共に購入。金曜日注文。お届け先にもよるかとは思いますが、翌日午前中に到着。スピーディーな発送ありがとうございました

受注後、即日対応して翌日には、パーツが到着して非常に助かりました。残念な点は、スライドマウントを取付クランプに固定するネジが入っていなかった。M2.6と少し特殊なネジで入手に手間が掛かった。できれば、同封して欲しかった。

とても対応が素早く安心できました。

注文後に、２個セットか確認メールを送ると、即私の勘違いを返信。変更を希望すると、これまた速やかにご対応いただけた。通常ならまずは返信に相当時間がかかる。さらには間違えて購入したシングルセットを一度キャンセルして、あらためて購入し直すといったステップを踏むのが当然であろうに、こちらのお店ではこのステップもなかった。大変、顧客を思ってのことで、安心できるお店と思います。ありがとうございました！

3300円の価格を考えると必要十分。基本的にLINE電話であれば全く問題なく通話できるし、音質も良い。私はラジオを流しているが、充電の持ちを気にしなくても良いのは大きい

従来タイプと異なり、強度の高い新型アンテナに交換してもらった。今後も安心して使用できます。対応の迅速で、使用頻度の低い冬の期間だと影響も最小限に抑えることが出来た。

電池交換の上でアンテナひび割れもあったので
交換依頼しました。
以前のアンテナとは違って硬貨プラスチック製の
アンテナに交換できるのでついでに依頼致しました。
商品届いて充電キャップのゴム蓋と
スピーカー、マイクにも新しく3Mのテープも
貼って頂いてもらいました。
丁寧な対応には驚かされました。
またお世話になることがありましたら
よろしくお願いしたいです。