充電の差し込みラーバーが裂けてしまったので修理に出して敏速の対応ありがとうございます。新品の部品でも差し込み口が折り目が付いているので何回も差し込みラーバーを開閉してると折り目から裂けてしまう可能性があると思いました。裂けない様に優しく扱います。

旧製品（BTX2 PRO S）のフロントカバーのゴム部分が割れてきたので修理依頼をお願いしたところ、受け取り後の動作確認にて他にも故障部分がみつかり後継品との交換をご提案いただきこちらを購入しました。旧製品とマウント部品に互換性があるものを提示していただけたので、ヘルメットへの部品取り付けが省略できて大変助かりました。修理依頼をお願いした製品でも限られた用途で使うのであれば使用可能であるなど、単純な買い替えを提示されないところも好感が持てました。日本国内で見ればややニッチな製品に見えますが、製品の方向性は変えず今後も頑張っていただきたいです。他のヘルメットに付けているBTX2 PROが壊れた時にはまた相談させていただきたいと思います。今回はご対応いただきありがとうございました。

音は凄く満足しております。
でもＴ10を見た時に軽量で機能満載だと評価有ったので出て直ぐに購入しました。
でも今回部品をおねがいしたのは、本体とスピーカーを繋なぐ配線の取り付け部分が断線してしまった。充電するときに外さないと出来ないので何度かやっている内に駄目に成ったので購入したしだいです。その外は満足しております。

依頼した箇所の修理をするのみではなく、全体的な点検もしていただけてうれしかったです。

自分では気が付いてなかったフロントケースのボタンのゴムのひび割れを指摘していただけて助かりました。

まだまだ使用したいのに、ゴムのひび割れに気づかずに雨の中で使用してインカム内部に雨が侵入して壊してしまうところでした

元々は折れているアンテナの交換のみの依頼でしたが、点検の結果、ボタン周囲のゴムが割れていて防水性の問題があるとのことで交換を提案されて、合わせて交換。

戻ってきたインカムは新品の様な見た目になってて満足度は高いです。

また、充電用のUSB端子のゴムキャップがサービスで変わっていたのもうれしかったです。

修理見積、修理等、早々の対応で良かったです

取り付け、ペアリング共に簡単でした。
設定で空気圧が低くなればアラートが作動する機能も非常に便利です。

修理品が届いてからの対応が早くて助かりました。
基板交換でしたが、他の部分も綺麗に直して頂き、大変満足です。また数年使えそうです！ありがとうございます。

某バイク用品店でCIELのインカムを購入しました。見た目もよくスタイリッシュなので満足です。
別のヘルメット用に１つ追加で購入しましたが、２つ目のインカムはスピーカーに接続しても音声が聞こえませんでした。１つ目に購入したインカムのスピーカーに接続した場合は問題なかったので、２つ目は付属のスピーカーのコードが断線？しているのかなと思います。そのため、今回スピーカーだけ購入しました。まだ届いてませんが、問題ない商品が届くことを期待しています。

BTX PRO Sの＋ボタンが破れたためケース交換していただきました
新品みたいになりました
もう少し安くできるといいのですが…
でも満足しています
ついでにファームウェアを古いバージョンに入れ替えてもらい
デイトナ　レーダー探知機を＋ボタンに登録できるようにしていただきました
ありがとうございました
ファームウェアの不具合情報等早めに詳細に公開していただきますよう
おねがいします
今回はありがとうございました