経年劣化によるバッテリー交換を頼みましたが、本体チェックの際にケースの一部破損があり防水機能に影響がでる可能性ありとのことで勧められ交換を頼みました。
ツインモデルでしたが、交換のケースはリサイクルパーツのため、１台分の金額で、２台交換してもらいました。
助かりました。
リサイクルパーツということで、キズや汚れを覚悟してましたが、新品と遜色ない仕上がりでした。
BT NEXT-Cでかなり古いモデルだったので、仕上がりに満足しています。

BT NEXT-Cの経年劣化によるバッテリー交換を頼みました。
ツインモデルでしたので、交換後のペアリングもお願いしました。
要望通りの対応で、満足しています。
また、ファームウェアのアップデートも商品送付時にメモにて依頼したのも対応いただきました。
案内音声が日本語になってわかりやすい。

修理依頼から完了まで迅速な対応大変良かったです。ただ購入からまだ3年以内ですので信頼性においては少々疑問が残ります。また、修理の間インカムが無いと不便ですので新しくBTX2PRO SLRを購入しましたがバッテリーの持ちが大変悪く1日持ちませんでした。まだ1回しか使用してないので今後も1日持たないようなら修理にだそうかと悩んでます。

何度か修理でお世話になりましたが、いずれも丁寧に対応していただけました。
インカムの調子が悪いと、ツーリングの楽しさも半減です。ソロツーリングでも今ではインカムが必須アイテムとなっています。
引き続きアフターサービスを維持してもらえるとうれしいです。

発送してから一週間くらい。
対応も早く、電源の蓋も新しくなって満足度高いです。

硬質プラスチック製アンテナになり、高級感増した気もします。

同じ症状の知人にも交換を勧めてます。

BT NEXT PROをアップデートしながら6年間しておりました。経年劣化でゴム製アンテナがボロボロになっており、さらにフロントケースもボタン類のゴム部の破れなどがありました。雨天時の走行で水漏れのためか操作不能となり、諦めかけながら検品していただきました。驚いたことに基板やバッテリーに不具合はなく、アンテナとフロントケース及びゴムキャップの交換だけでした。また本インカムを使用することが出来て嬉しいです。

BT NEXT PROをアップデートしながら6年間しておりました。経年劣化でゴム製アンテナがボロボロになっており、さらにフロントケースも破れなどがありました。雨天時の走行で水漏れのためか操作不能となり、諦めかけながら検品していただきました。驚いたことに基板やバッテリーに不具合はなく、アンテナとフロントケース及びゴムキャップの交換だけでした。また本インカムを使用することが出来て嬉しいです。

急ぎでは無かったので、普通郵便でお願いしましたが早く届くのは気分が良いものです。ありがとうございます。

修理受付から発送までの迅速な対応ありがとうございました。
ゴムキャップ自体の曲げに対する強度が不足しているように思いますので、改良をお願いしたいです。

夫婦で５年愛用のBT NEXT PRO。私用のアンテナが破損した昨年から接続距離が著しく短くなって、妻から「ほとんど使い物にならない」と、愚痴が。
修理依頼先を検索していてたどり着き、最新のハードアンテナへの交換が可能と知り、断線こそしていないものの変形とゴムの亀裂が始まっていた妻用も一緒に２台修理していただきました。
ハードアンテナは従来よりも大きく、外観だけで通信距離の伸びが期待でき、次の使用が待ち遠しいです。
５年の使用でヘタリが見られた給電ポートのゴムキャップも交換頂いたことで、雨天での使用も安心できます。
有り難うございました。