旧製品（BTX2 PRO S）のフロントカバーのゴム部分が割れてきたので修理依頼をお願いしたところ、受け取り後の動作確認にて他にも故障部分がみつかり後継品との交換をご提案いただきこちらを購入しました。旧製品とマウント部品に互換性があるものを提示していただけたので、ヘルメットへの部品取り付けが省略できて大変助かりました。修理依頼をお願いした製品でも限られた用途で使うのであれば使用可能であるなど、単純な買い替えを提示されないところも好感が持てました。日本国内で見ればややニッチな製品に見えますが、製品の方向性は変えず今後も頑張っていただきたいです。他のヘルメットに付けているBTX2 PROが壊れた時にはまた相談させていただきたいと思います。今回はご対応いただきありがとうございました。

お疲れ様です、親切な対応はとても良いと思います、もう少し自社商品の説明が明確に出来れば良いと思います、頑張ってくださいね。